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著名经济学家、管理学家、教育学家、寇北辰

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关于我

寇北辰先生,著名管理学家、教育学家、经济学家、五行管理学创始人、中国本土化管理之父、财经名人、时评、财经评论家、环球国际问题专家。现任中国农大经济管理学院MBA导师,上海巨鹏管理咨询机构管理理论与实践研究中心研究专家团队导师。主要研究领域:世界管理、国家管理、组织管理、家庭管理和个人管理。主要研究成果:国学与管理系列、百科知识在管理中的应用系列、三大思维模型在管理中应用、五行管理的三大模型等,出版了本土化管理学专著《五行与管理》、《五行管理学-企业版》、《能动力》等五行管理学系列丛书。

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“登门槛技术”实验的管理启示  

2013-09-08 11:02:56|  分类: 经济论坛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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有一个实验:实验者派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在大门边的窗户上,这些家庭主妇很愉快地答应了。一段时间后,实验者再次访问这组家庭主妇,并要求将一个不仅大而且不美观的招牌放在门前,结果有超过半数的家庭主妇同意了。同时,实验者又派人随机访问另一组家庭主妇,直接提出将同样大而且不美观的招牌放在庭院里的要求,结果只有不到20%的家庭主妇同意。

这是由美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的“无压力的屈从——登门槛技术”实验,是指一个人如果接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或者想给他人一个前后一致的印象,就有可能接受更大甚至更过分的要求。这种现象犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,才能更容易更顺利地登上高处。

心理学家认为,人们拒绝难以做到或者违反意愿的要求很自然,但一旦对某种小请求找不到拒绝的理由,一般都会同意,而当卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己是其中一员的概念和态度。所以,如果拒绝后来的更大要求,就会出现认知上的不协调。在这种恢复协调的内部压力下,大多数人都会选择继续做下去,或者提供更多的帮助。

明代的洪自诚也曾谈到过这个问题,他在《菜根谭》中说:“攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。”意思是说责备别人的过错不可过于严厉,要顾及对方是否能承受。教诲别人行善不可期望太高,要顾及对方是否能做到。凡事都讲究个过程,不管是自己做事还是寻求别人帮助,都要循序渐进,不可太突兀。

在职场上,我们常常羡慕那些拥有真本领的同事或上司。其实这些能力,都是通过持之以恒的努力换来的。凡事只想一蹴而就,用一朝一夕的努力便获得真本事,这是幻想,这种想法在如今这种讲究能力和策略的年代是行不通的。所以,如果想拥有过人的智慧、出众的才华和卓越的本领,就只能通过持之以恒的努力来换取。成功没有捷径可走,一步一个脚印,才能登上高峰。

《伊索寓言》里有这样一个故事:在一个风雨交加的晚上,一个乞丐来到富人家讨口饭吃。富人非常厌恶,对他的态度也十分恶劣,对他大声喊道:“滚开,不要来打扰我们。”乞丐可怜兮兮地说:“求求你让我进去,外面下着大雨,我在你们的火炉上烘干衣服马上就走。”

富人想,这对他也没多大影响,就开门让他进来了。屋内很暖和,乞丐的衣服一会儿就干了。富人准备赶他走,之见乞丐用可怜的神情乞求富人借他一个小锅,好让他“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”富人听完很是好奇,“我倒真想看看,你怎样用石头做汤。”

于是富人答应了穷人的要求,穷人随后到路上拣了几块石头,清洗干净后放在锅里煮。

乞丐边煮,便自然地说道:“煮汤得放点盐。”于是富人给了他一些盐,之后乞丐又以同样的理由要了一些白菜、香菜等碎菜叶。到最后,富人把剩下的碎肉末都放到了那碗石头汤里。结果,聪明的乞丐把石头捞出来,美美地喝了一锅肉汤。

假如乞丐一开始就对富人说:“行行好,给我一锅肉汤吧!”那么最后结果只能是悻悻地离开,他连踏入富人家门的机会都不会有。

人生其实就是攀登一步步的阶梯,当我们默默无闻不被人重视的时候,不妨试着暂时降低对物质目标、经济利益和事业的野心。一步一个脚印,慢慢向自己的人生目标靠近。

但是在现实生活中,能真正做到“一步一个脚印”的少之又少。很多时候,我们看到的只是大人物的成功。但是要知道,这些大人物曾经也都是小人物,他们的成功也都是由一些小成就慢慢积累起来的。不要临渊羡鱼,要一步一步耕耘,一步一个脚印地前进,要相信:脚踏实地方能稳步前进,迎来事业的辉煌。

一步一个脚印是一种稳中求进的大智慧,在这个漫长的过程中,只有目标专一、坚定不移的人才能赢得最后的胜利。孔子曰:“无欲速,无见小利;欲速则不达,见小利则大事不成。”这句话是说,如果过分追求速度,不讲效果,反而会适得其反,不能成功。欲速则不达,只有一步一个脚印,才能品尝到成功的甜蜜滋味。

俄国诗人普希金在《青铜骑士》里写道:“只有踏实地累积实力,才能为自己赢得独立与荣耀。”对于拔苗助长、好高骛远的人,最后只能与失败为伍。

1984年的东京国际马拉松邀请赛上,名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了冠军。当记者问他为什么会取得如此惊人的成绩时,他答道:“凭智慧战胜对手。”

这个答案,让许多人都觉得这个碰巧获得冠军的选手只是在故弄玄虚。大家都知道,马拉松比赛靠的是耐力和体力,只有拥有良好的身体素质和忍耐力才有可能夺冠。在马拉松比赛中,连爆发力和速度都在其次,更别说是用智慧了。

两年后,国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰再次举行,山田本一代表日本参赛,又一次夺得冠军。记者们纷纷围上,请他谈谈这次夺冠的经验。然而山田本一的回答仍然只有七个字:“用智慧战胜对手。”这次,记者和观众没有再挖苦他,但对他所说的智慧仍感到迷惑不解。

10年后,这个谜底终于解开。山田本一在他的自传中写道:每次比赛开始之前,我都会乘车将比赛的线路仔细研究一遍,并把沿途比较醒目或者比较赏心悦目的标志记下来。比如:第一个标志是一所大超市,第二个标志是一棵长相奇特的大树,第三个标志是一座特别的红房子。就这样,我一直记录到赛程的终点。比赛一开始,我就会以跑百米的速度冲向第一个目标,然后在第一个目标的基础上,以同样的速度冲向第二个目标。循循渐进,40多公里的赛程就被我分解成几个小目标轻而易举地跑完了。一开始我并不懂这个道理,当我把目标定在终点线上的那面旗帜上时,跑了十几公里我就已经疲惫不堪,并且被前面剩下的那段遥远路程吓得不敢前行。

山田本一成功的秘诀,就是脚踏实地,一步步走向成功。要想成功,就得从细小的萌芽开始生长,从一小撮泥土筑起,一步一个脚印地往前走,才能长成参天大树。

好高骛远,脱离实际的空想、妄想都不过是竹篮打水一场空。一步登天或许很难做到,但每个人都可以做到一步一个脚印;一鸣惊人或许很难实现,但每个人都可以做到有始有终;瞬间成为天才只能是异想天开,但每个人都可以做到每天进步一点点。只要我们坚定地朝目标走下去,“跬步”终将“至千里”,“小流”终将“成江海”。

如果我们是一颗冉冉升起的职场新星,一步一个脚印将会引领我们进入成功之门;如果我们已经职场上的“白骨精”,那么一步一个脚印将助我们成就更加辉煌的事业。正如革命家李大钊所说:“凡事都要脚踏实地去做,不驰于空想,不骛于虚声,而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学,则真理可明,以此态度做事,则功业可就。”

 

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