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著名经济学家、管理学家、教育学家、寇北辰

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关于我

寇北辰先生,著名管理学家、教育学家、经济学家、五行管理学创始人、中国本土化管理之父、财经名人、时评、财经评论家、环球国际问题专家。现任中国农大经济管理学院MBA导师,上海巨鹏管理咨询机构管理理论与实践研究中心研究专家团队导师。主要研究领域:世界管理、国家管理、组织管理、家庭管理和个人管理。主要研究成果:国学与管理系列、百科知识在管理中的应用系列、三大思维模型在管理中应用、五行管理的三大模型等,出版了本土化管理学专著《五行与管理》、《五行管理学-企业版》、《能动力》等五行管理学系列丛书。

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职场胜术:别让惯性思维害了你  

2013-09-12 14:55:55|  分类: 管理论坛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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美国康奈尔大学的威克教授曾做过一个实验:他首先把一只玻璃瓶平放在桌子上,瓶底朝向窗户有亮光的一方,然后把瓶口敞开,放进几只蜜蜂。只见蜜蜂在瓶内朝着亮光飞去,不停地在那里寻找着出口。蜜蜂很坚持地朝向亮光处,可每次都只能撞在瓶壁上。经过太多次的尝试,蜜蜂发现自己永远也无法飞出去,终于绝望,最后只好认命,奄奄一息地停在有亮光的瓶底。

接着,威克教授将瓶子像原来一样摆好,不过这次放进去的是几只苍蝇。没头没脑的苍蝇十分慌乱,在瓶底、瓶壁到处乱闯,可没过多久,它们竟一只不剩地从瓶口飞了出去。

为什么苍蝇能找到出路,而蜜蜂却只会认命?蜜蜂和苍蝇截然不同的命运告诉了我们什么?在蜜蜂的思维里,玻璃瓶的出口必然会在光线明亮的地方。可怜的蜜蜂一味坚持着自己的习惯,不停重复着这种“合乎逻辑”的行动,即使面对无法逾越的瓶底也不回头,最后只能陷于困境,以失败告终。  

而苍蝇对事物的逻辑毫不在意,也没有固定的习惯,热衷于多方尝试,一旦发现此路不通便立即改变方向,这种误打误撞的方式反而增加了出去的几率。

苍蝇的头脑肯定是简单的,可是那些头脑简单的往往会在智者消亡的地方获得成功。苍蝇在非常规思维中和无目标的飞行下得以撞上那个正中下怀的出口,幸运地获得自由和新生。   

威克教授总结这个实验说:“坚持不懈、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变,所有这些都有助于应付瞬息万变的形势。”这就是威克效应的来历。

当我们在一个固定的环境中工作和生活久了,便会形成一种固定思维模式,其称为思维定势。思维定势是一种习惯,习惯用固定的角度来观察和思考事物,正如蜜蜂的思维导致它们死亡一样,每个人也都在不同程度地被自己的习惯和惯性思维所左右。

《空战在朝鲜》一书中有这样一个故事:某空军大队召开誓师大会,队长冲着队员大声问:“有没有决心?”回答之声气如洪钟:“有!”队长又问:“有没有信心?”回答之声依然洪亮:“有!”接着又问:“有孬种没有?”回答之声更加洪亮:“有!”队长停下喊话,过了好大一会儿,人们才醒悟过来,继而哄堂大笑,这就是最形象的习惯性思维定势。

在职场中,很多人觉得到了一个新公司之后总是难以适应,原因就在于他们总是喜欢将以前公司的文化和处事方式硬套到新公司头上。事实上不是现在的公司不好,而是这些人没能突破和改变已有的思维习惯和行事方式。

有个年轻人听说在遥远的海边有一块不老石,于是不远万里来到海边寻找传说中的石头。历经险阻,他终于看到了大海,但同时,他也看到了无数的碎石块不规则地散布在沙滩上。为了找到不老石,年轻人开始将普通的石头一块块扔到海里。年复一年,过去的年轻人已经变成了现在的老人,每天他都重复地做着一件事情,那就是捡起石块,看一眼扔掉。皇天不负苦心人,终于有一天,他发现了传说中的不老石,但是习惯让他身不由己,手也不听使唤,只听“扑通”一声,他将不老石仍进了海里。

我们总是习惯把一些不习惯过渡到习惯。每个人的成长经历都是一样,从年少轻狂到愤世嫉俗,从少年老成到深于世故,习惯陪我们一路走来,如果不去适应,就会被这个社会淘汰。好习惯当然是一笔财富,但不好的习惯却常常会变成前进中的障碍。

西方现代管理专家认为,成功总是跟经验、应变联系在一起。职场中的生存环境很可能会突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解,职场中的蜜蜂也可能会随时撞上无法理喻的玻璃墙。所以要时常合理性地变化,要像苍蝇,而不要做个不撞南墙不回头的蜜蜂。在一个经常变化的世界里,混乱的行动,也许比有序的停滞更好。

一家书店的记账员正在整理书店的账目,账目明明显示有900元的亏空,已经核对几十遍了,也没发现错在哪里。夜深了,他还在一遍遍核对着每一笔交易的收入和支出,筋疲力尽。脑袋都挠破了,依然没能查出到底错在哪里。

书店老板催着要账目单,他几乎要崩溃了,只能把这糟糕的结果告诉老板。老板翻开账本,两个人又从头到尾核对了一遍,这900元的账目亏空,依然如浮云般虚幻。

老板把当班的营业主管叫来,大家再次核对这900元的账目,没费多大工夫,他们就查清楚了。

营业主管说:“看这里,这儿应该是2000元,但是怎么被记成了2900元?”经过仔细检查才发现,原来账本上面粘着一条苍蝇腿,而这条细小的腿正好粘在2000元数额上第一个零的右下角,于是2000元就变成了2900元。

无论是做大事,还是做小事,都要有清晰的思路,千万不要让习惯蒙蔽了我们的双眼。英国科学家艾蒙斯说过:“习惯要不是最好的仆人,便是最坏的主人。”很多看似不起眼的小习惯,有时可能会带来大麻烦。

比如在办公室,很多人都会很习惯地把东西往上堆,基本谈不上井然有序。等到领导需要,还得马不停蹄地找,翻来覆去用大半天时间才能找到。这种习惯不仅浪费了时间,还降低了工作效率。有这种习惯的人,不论是在生活中还是在工作中,总是会把自己的周围弄得一团糟。

影响创造性思维的关键因素就是我们的习惯性思维。因为我们干一件事情,越富创造性,承担的风险就会越大,要改变以往的习惯性行为也就更多。但不容忽视的一点是,在很多特定的时期,如果我们不能打破这种思维定势,那将会陷入更加危险的境地,重蹈蜜蜂的覆辙。因此我们必须学会改变,学会灵活应对。所谓“以不变应万变,以万变应不变”。千万不要让这种不好的习惯思维,弄丢了我们在职场上的饭票。

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