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著名经济学家、管理学家、教育学家、寇北辰

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关于我

寇北辰先生,著名管理学家、教育学家、经济学家、五行管理学创始人、中国本土化管理之父、财经名人、时评、财经评论家、环球国际问题专家。现任中国农大经济管理学院MBA导师,上海巨鹏管理咨询机构管理理论与实践研究中心研究专家团队导师。主要研究领域:世界管理、国家管理、组织管理、家庭管理和个人管理。主要研究成果:国学与管理系列、百科知识在管理中的应用系列、三大思维模型在管理中应用、五行管理的三大模型等,出版了本土化管理学专著《五行与管理》、《五行管理学-企业版》、《能动力》等五行管理学系列丛书。

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管理者需要具备的三大能力之-----解决问题的能力  

2011-01-13 21:22:23|  分类: 管理论坛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一切管理活动都是围绕目的展开的,管理者在管理活动中,无论是认识问题,还是分析问题,最终都是围绕解决问题而进行的,解决管理中所遇到的各种问题是管理的最终目的所在。

要解决问题,管理者必须具备以下几种能力:

一、协调关系能力

管理,包括对人和事两方面的管理,其中对事的管理也需要人去执行,去协调,去管理。工作中,不同的人都处于复杂的人际关系中, 如何协调人与人之间的关系,使人与人能融洽相处,密切配合,人对事能尽其所能,不至大材小用,也不会不胜其任,这就需要管理者具有良好的协调关系能力,做到尽善尽美的安排。

二、沟通能力

语言是管理中的一门艺术。在管理活动中,管理者需要以身作则,更需要善于语言表达,来讲解分配各项任务,沟通协调人事关系。简明扼要的语言可以让员工对自己的工作有充分的了解和认识,使其尽快开展工作;恰如其分的表达可以协调人际关系,激发员工积极性,使其全身心的投入工作。语言是管理活动的催化剂和润滑剂,良好的沟通能力可以使管理工作事半功倍,是每个管理者必须具备的管理技能之一。

三、应急处事能力

正如前述,管理活动是一个动态发展的过程,在管理过程中,难免会遇到各种各样的突发事件,打乱管理计划。管理者此时如果自乱阵脚,不能及时妥善处理,必然会导致整个工作团队的精神紧张,方寸大乱。因此管理者必须具备较强的应急处事能力,遇到突发事件时,能安之若素,冷静分析,从容对待,合理解决。这不仅提升了管理者自身的个人魅力和威望,更提升了整个管理团队的信心和信念,使团队效率不断提升。

四、灵活变通能力

管理无定式,世界上没有一成不变的管理活动,也没有放之四海而皆准的管理万能公式。所谓具体问题具体分析,就是要求管理者在管理活动中能具备灵活变通能力,善于按章办事而不迷信教条,善于类比解决而不至本本主义。把握事情本质,灵活变通,具体对待,是每一个管理者都需具备的基本素质。

五、引导教育能力

再完善的预防系统都不可能万无一失,再万能的灵丹妙药都不能百病包治,管理活动中要面对各种复杂的人事,再高明的管理者都不能达到十全十美,毫无瑕疵。任何人都难免会犯错,对有错误认识的员工进行引导教育,使其充分认识到自己的错误,并能及时改正,正如对堵塞的管道进行及时疏通,使其重新发挥效用;又如对偏离轨道,背离目标的航船方向的及时调整,为其指明方向,使其重返轨迹。引导教育能力是对已有偏差错误及时更正调整的能力,是每个管理者必须具备的基本素质之一。

六、计划能力

计划是按章办事中的“章”,是对工作目标的定位和工作方法的选择。计划对于个人而言,能够减少其漫无目的的随波逐流和无所适从的徘徊游离;对团队而言,可以规划集体的方向,使每个成员的力量和信念都朝着统一的方向前进。管理者的计划能力,可以减少团队成员不知所措的蛮力,意见相左的分力,背离目标的反力和消极怠惰的不出力。计划不仅可以使每个人都出力尽力,还可以让所有人都朝着统一的正确的方向齐力努力,使整个团队产生动力合力,始终都围绕着管理目标坚持不懈,始终如一。

管理者是管理任务的决策者,是管理计划的制定者,是团队工作的协调者,是团队成员的领导者。管理者必须具备全面而精湛的管理能力,才能合理利用资源的所有优势,才能充分发挥团队的最大力量,才能解决不断涌现的管理问题,才能不断达到管理目标,实现管理目的,才是一个合格而优秀的管理者。

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